041 53 40 744

Questionario anonimo di soddisfazione

Gentile cliente,

innanzitutto desideriamo ringraziarla per averci affidato un momento così importante e delicato. Per noi è fondamentale garantire un servizio che risponda alle aspettative di chi si rivolge alla nostra impresa, accompagnandolo con sensibilità, professionalità e rispetto.

Le chiediamo cortesemente di dedicare qualche minuto alla compilazione di questo questionario anonimo. Le sue risposte ci aiuteranno a comprendere meglio la sua esperienza e a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi.

Il suo feedback è prezioso: ci permette di riflettere sui nostri punti di forza e, dove necessario, di intervenire per offrire un’assistenza sempre più attenta alle esigenze dei nostri clienti.

Grazie per la sua disponibilità e il suo tempo.

1. Come valuteresti l’accoglienza ricevuta al tuo arrivo?

2. Quanto è stato utile il supporto fornito durante il servizio?

3. La comunicazione è stata chiara ed efficace?

4. Quanto ritieni adeguato il rapporto qualità-prezzo dei nostri servizi?

5. Quanto ti sei sentito/a supportato/a emotivamente durante il servizio?

6. Consiglieresti i nostri servizi ad altri?

7. C’è stato qualche aspetto del servizio che ritieni si possa migliorare?

Se la risposta è "Sì" o "Forse", gentilmente descrivilo:

8. Come siete venuti a conoscenza della nostra azienda?

Se hai barrato "Pubblicità", specifica dove

9. Come valuteresti la professionalità del nostro personale?

10. Quanto sei soddisfatto del servizio complessivo ricevuto?

11. Se hai qualche consiglio o suggerimento per aiutarci a migliorare, saremo lieti di ascoltarti. Scrivicelo qui: